Nós, KAI OS TECHNOLOGIES (HONG KONG) LIMITED (adiante referida como “nós” ou “Kai”) respeitamos as suas preocupações sobre a privacidade. Esta Política de privacidade explica as nossas políticas e procedimentos relativamente a informações pessoais e outras sobre os nossos clientes. É nosso intuito fornecer-lhe um nível de conforto e confiança na forma como recolhemos, utilizamos, divulgamos e salvaguardamos informações pessoais e outras, que recolhemos ou que nos forneça. Esta Política de privacidade da KaiOS (“Política de privacidade”) explica também como nos pode contactar se tiver perguntas ou preocupações relacionadas com as suas informações pessoais.

Âmbito

Esta Política de privacidade descreve em pormenor a nossa política e práticas relativas à recolha, utilização e divulgação de informações que recolhemos através dos nossos websites, aplicações de software, páginas de redes sociais, mensagens de e-mail e da sua compra ou utilização dos nossos produtos ou serviços ou das informações pessoais que, de outra forma, nos forneça.

Ao fornecer-nos informações pessoais, ao aceder ao nosso website ou ao utilizar os nossos produtos ou serviços, reconhece ter lido e compreendido esta Política de privacidade e concorda com os termos e condições da mesma.

Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que as suas informações pessoais são guardadas e tratadas com segurança e em conformidade com a presente Política de privacidade e legislação aplicável.

As informações pessoais que recolhemos

Esta Política de privacidade aplica-se a informações pessoais, que são informações que podem ser utilizadas para contactar ou identificar um indivíduo.

Recolhemos informações que sejam fornecidas por si. Recebemos e guardamos em segurança quaisquer informações provenientes da criação de um ID de conta, compra dos nossos produtos ou serviços, transferência de atualização de software, contacto connosco ou participação num inquérito online.

Recolhemos informações automáticas. Recebemos e armazenamos certos tipos de informações sempre que o utilizador interage connosco.

Recolhemos informações utilizadas nas comunicações por e-mail com a KAI. Para nos ajudar a tornar os e-mails mais úteis e interessantes, recebemos muitas vezes uma confirmação quando o utilizador abre o nosso e-mail a partir do nosso website de compras online, se o dispositivo do utilizador suportar esta funcionalidade. Comparamos também a nossa lista de clientes com listas recebidas de outras empresas, num esforço de evitar enviar mensagens desnecessárias para os nossos clientes.

Recolhemos informações a partir de outras origens. Podemos receber informações sobre o utilizador a partir de outras origens, que estão devidamente autorizadas pelo utilizador a transferir essas informações a terceiros e a adicioná-las às nossas informações de conta.

Como utilizamos as suas informações pessoais

  • As informações pessoais que recolhemos permitem-nos mantê-lo informado sobre o lançamento de novos produtos, atualizações de software e eventos futuros. Se não pretender continuar na nossa lista de mailing, pode cancelá-lo em qualquer altura atualizando as suas preferências.
  • Utilizamos também informações pessoais para nos ajudar a criar, desenvolver, operar, fornecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdos e publicidade para melhorar continuamente a experiência de utilizador.
  • Podemos utilizar as suas informações pessoais para responder às suas dúvidas e satisfazer os seus pedidos.
  • Podemos utilizar as suas informações pessoais, incluindo data de nascimento, para verificar a identidade, auxiliar na identificação de utilizadores e determinar serviços apropriados. Por exemplo, podemos utilizar a data de nascimento para determinar a idade dos detentores de conta de utilizador.
  • Ocasionalmente, podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar avisos importantes, tais como comunicações sobre compras e alterações aos nossos termos, condições e políticas. Porque esta informação é importante para a sua interação connosco, não pode optar por não receber estas comunicações.
  • Podemos também utilizar as informações pessoais para fins internos, tais como auditorias, análise de dados e investigação para melhoria dos nossos produtos, serviços e comunicações com clientes.

Recolha e utilização de informações não pessoais

Podemos também recolher informações, que não permitem, por si só, associação direta a um indivíduo específico. Podemos recolher, utilizar, transferir e divulgar dados não pessoais para qualquer fim. Eis alguns exemplos de dados não pessoais que podemos recolher:

  • Dados não pessoais como idioma, identificador único do dispositivo, URL de referência, localização e o fuso horário onde um dos nossos produtos foi utilizado, para que possamos compreender melhor o comportamento do cliente e melhorar os nossos produtos, serviços e publicidade.
  • Dados não pessoais relativos às atividades do cliente no nosso website, serviços na nuvem ou loja de aplicações e dos nossos outros produtos e serviços. Estas informações são agregadas e utilizadas para ajudar-nos a fornecer informações mais úteis aos nossos clientes e para compreendermos que partes do nosso website, produtos e serviços suscitam maior interesse. Para os efeitos desta política de privacidade, este tipo de dados é considerado como informações não pessoais.
  • Detalhes de como o utilizador utiliza os nossos serviços, incluindo consultas de pesquisa, que podem ser utilizados para melhorar a relevância dos resultados fornecidos pelos nossos serviços. Exceto em instâncias limitadas, para assegurar a qualidade dos nossos serviços na Internet, estas informações não serão associadas ao endereço IP do utilizador.
  • Com o consentimento do utilizador, podemos recolher dados sobre como utiliza o seu dispositivo e as aplicações de modo a ajudar os programadores de aplicações a melhorarem as suas aplicações.

No caso de combinarmos informações não pessoais com informações pessoais, as informações combinadas serão tratadas como informações pessoais, enquanto permanecerem combinadas.

Cookies e outras tecnologias

Os nossos websites, serviços online, aplicações interativas, mensagens de e-mail e publicidade podem utilizar “cookies” e outras tecnologias. Estas tecnologias ajudam-nos a compreender melhor o comportamento do utilizador, indicando-nos que partes dos nossos websites foram visitadas e facilitar e medir a eficácia dos anúncios e pesquisas na Web. Tratamos as informações recolhidas por cookies e outras tecnologias como informações não pessoais. No entanto, na medida em que os endereços IP ou identificadores semelhantes são considerados informações pessoais pela legislação local, também tratamos estes identificadores como informações pessoais. De igual modo, na medida em que as informações não pessoais são combinadas com as informações pessoais, tratamos as informações combinadas como informações pessoais para efeitos desta Política de privacidade.

A Kai e os nossos parceiros também utilizam cookies e outras tecnologias para recordar as suas informações pessoais ao utilizar o nosso website, serviços online e aplicações. O nosso objetivo nestes casos é tornar a sua experiência com a Kai mais prática e pessoal. Por exemplo, saber que alguém que utilizou o seu computador ou dispositivo comprou um determinado produto ou utilizou um serviço em particular, ajuda-nos a tornar a nossa publicidade e comunicações por e-mail mais relevantes para osseus interesses.

O utilizador pode configurar o seu browser para aceitar todos os cookies, rejeitar todos os cookies ou notificá-lo quando um cookie é enviado. Os browsers são diferentes, por isso, verifique o menu “Ajuda” do seu browser para saber como alterar as suas preferências de cookies.

Em algumas das nossas mensagens de e-mail, utilizamos um “URL click-through” associado a conteúdo no nosso website. Quando os clientes clicam num destes URL, passam através de um servidor Web separado antes de chegarem à página de destino no nosso website. Monitorizamos estes dados “click-through” para nos ajudar a determinar interesses em tópicos específicos e a medir a eficácia das nossas comunicações com os clientes. Se preferir não ser monitorizado desta forma, não deve clicar em ligações de texto ou gráficos nas mensagens de e-mail.

Partilhamos as informações?

Não partilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos à Kai, salvo se uma das seguintes circunstâncias se aplicar. A Kai pode partilhar informações pessoais com o seu consentimento.

Podemos divulgar informações pessoais aos nossos afiliados quando necessário para a realização dos nossos serviços em nosso nome ou em seu nome.

Colaboramos com empresas e indivíduos para efetuarem funções em nosso nome. Os exemplos incluem a execução de encomendas, a entrega de embalagens, o envio de correio postal e e-mail, a remoção de informações repetitivas das listas de clientes, a análise de dados, a prestação de apoio ao marketing, o fornecimento de resultados de pesquisa e ligações (incluindo listas pagas e ligações), o processamento de pagamentos com cartão de crédito e o fornecimento de apoio ao cliente. Eles têm acesso às informações pessoais necessárias para efetuarem as suas funções, mas não podem utilizá-las para outros fins.

Partilharemos as informações pessoais com organizações ou indivíduos fora da nossa organização, se acreditarmos que o acesso, a utilização, a preservação ou a divulgação das informações é razoavelmente necessária para:

  • cumprir qualquer legislação, regulamentação, processo judicial ou exigência governamental aplicável.
  • detetar, prevenir ou, de outro modo, resolver problemas de fraude, segurança ou técnicos.
  • proteger contra danos a direitos, propriedade ou segurança dos nossos utilizadores ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.

Segurança e transparência

Envidaremos todos os esforços no sentido de tomar todas as medidas físicas, técnicas e organizacionais razoáveis, no sentido de salvaguardar e proteger as informações pessoais que recolhermos através dos nossos produtos, serviços e do nosso website.

Trabalhamos arduamente para proteger a nossa empresa a nossa reputação e os nossos utilizadores de acesso não autorizado a ou alteração, divulgação ou destruição não autorizada das informações pessoais que detivermos. Em particular:

  • Revemos as nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento de Informações, incluindo medidas de segurança físicas, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas;
  • Utilizamos a encriptação sempre que adequado;
  • Utilizamos proteção por palavra-passe sempre que adequado;
  • Restringimos o acesso às informações pessoais aos nossos funcionários, contratados e representantes que precisam de saber essas informações para poderem processá-las por nós e que estão sujeitos a obrigações restritas de confidencialidade contratual. Caso não cumpram estas obrigações, podem ser penalizados ou o seu contrato pode ser rescindido.

No entanto, estas medidas não isentam o utilizador de tomar os passos adequados para manter os seus dados pessoais seguros e protegidos, em particular evitando ID e palavras-passe de utilizador óbvias, assegurando que não divulga as suas palavras-passe ou concede a outra pessoa o acesso à sua conta de utilizador e aos seus dados pessoais e quaisquer outras medidas de proteção aplicáveis.

No que diz respeito à transparência, o nosso objetivo consiste em termos pleno conhecimento das informações que recolhemos, para podermos fazer escolhas quanto à forma de utilizá-las.

Se o utilizador partilhar as suas informações pessoais através de um dos nossos websites, serviços ou produtos com uma conta de terceiros, tal como o Facebook, Google+ ou Twitter, tenha em atenção que a privacidade dos seus dados pessoais será gerida respetivamente por um desses terceiros. Não somos responsáveis por quaisquer danos devidos a perda de informações, danos ou apropriação indevida que possam ocorrer nos perfis de terceiros do utilizador, sobre os quais não possuímos qualquer controlo.

Quaisquer informações pessoais ou conteúdo que o utilizador divulgue voluntariamente ao utilizar o nosso website, serviços ou produtos e que possam ser vistas por membros de aplicações ou sites de terceiros (tais como zonas de chat, em mensagens), tornam-se publicamente visíveis e podem ser recolhidas, vistas e utilizadas por outros. O utilizador é responsável pelas informações pessoais que opte por partilhar ou enviar.

Crianças

Compreendemos a importância de tomar precauções adicionais para proteger a privacidade e a segurança de crianças que utilizem os nossos produtos e serviços. De igual forma, não recolhemos, utilizamos ou divulgamos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13, ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante, sem consentimento parental verificável. Se tivermos conhecimento que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 13, ou idade mínima equivalente, consoante a jurisdição, sem termos obtido em primeiro lugar o consentimento parental verificável, tomaremos os passos para eliminar as informações o mais rápido possível.

Alterações

A nossa Política de privacidade pode ser alterada ocasionalmente. Iremos publicar quaisquer alterações à Política de privacidade numa página Web e, se as alterações forem significativas, iremos providenciar um aviso mais destacado (incluindo, para alguns serviços, notificação por e-mail das alterações à Política de privacidade). Iremos também manter versões anteriores desta Política de privacidade num arquivo para consulta pelo utilizador.

A versão atual é de 30 de junho de 2017.

Retenção de informações pessoais

Mantemos as suas informações pessoais por um período limitado, necessário para cumprir os efeitos descritos na presente Política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário ou permitido por lei e apenas para os efeitos definidos acima. Assim que esse fim for alcançado, todas as informações pessoais são eliminadas de um modo seguro e protegido.

Serviços baseados na localização

De modo a fornecer serviços baseados na localização nos nossos produtos ou nos produtos dos nossos parceiros, a Kai e os nossos parceiros e licenciados podem recolher, utilizar e partilhar dados de localização precisa, incluindo a localização geográfica em tempo real do seu dispositivo. Sempre que disponíveis, os serviços baseados na localização podem utilizar GPS, Bluetooth e o seu endereço IP, juntamente com hotspot Wi-Fi de múltiplas origens e localizações de torres de rede móvel e outras tecnologias para determinar a localização aproximada do seu dispositivo. A menos que o consinta, estes dados de localização são recolhidos anonimamente de uma forma que não o identifica pessoalmente e são utilizados pela Kai e pelos nossos parceiros e licenciados para fornecer e melhorar produtos e serviços baseados na localização. Por exemplo, o seu dispositivo pode partilhar a sua localização geográfica com fornecedores de aplicações ao concordar com os respetivos serviços de localização.

Sites e serviços de terceiros

Os websites, produtos, aplicações e serviços da Kai podem conter ligações a websites, produtos e serviços de terceiros. Os produtos e serviços da Kai podem também utilizar ou oferecer produtos ou serviços de terceiros. As informações recolhidas por terceiros que podem incluir coisas como, dados de localização ou detalhes de contacto, são regidas pelas respetivas práticas de privacidade. Incentivamo-lo a saber mais sobre as práticas de privacidade dessas empresas.

Os seus direitos: Aceder, editar, bloquear

Pode aceder, rever e editar os seus dados pessoais em qualquer altura, iniciando sessão na sua conta de utilizador, visitando o seu perfil de utilizador ou contactando-nos diretamente. Caso pretenda que editemos ou apaguemos os seus dados pessoais, poderá ser-lhe solicitado que forneça provas da sua identidade antes de efetuarmos o seu pedido.

Pode também solicitar que os seus dados sejam eliminados ou bloqueados, conforme adequado, caso os considere imprecisos.

Para qualquer pedido acima definido, pode enviar o seu pedido para o seguinte endereço de e-mail: privacy@kaiostech.com

Em determinadas jurisdições e legislação de proteção de dados, o utilizador pode ter o direito de solicitar detalhes das suas informações pessoais, que detemos sobre o utilizador ou solicitar a correção ou eliminação das suas informações pessoais.

Ajude-nos a assegurar que as informações pessoais que detemos sobre o utilizador são precisas e atualizadas. Se considerar que as informações pessoais que armazenamos sobre si estão incorretas ou incompletas, contacte-nos através do e-mail privacy@kaiostech.com.

Perguntas sobre privacidade

Se tiver questões ou dúvidas sobre a Política de privacidade ou sobre o processamento de dados ou se pretender apresentar uma queixa sobre uma possível violação das leis de privacidade locais, contacte-nos. Pode sempre contactar-nos pelo e-mail privacy@kaiostech.com.

Todas as comunicações são examinadas e as respostas são emitidas sempre que apropriado o mais breve possível. Se não estiver satisfeito com a resposta recebida, pode dirigir a sua reclamação ao regulador relevante na sua jurisdição. Se nos solicitar, iremos envidar todos os esforços para lhe fornecermos informações sobre as vias de reclamação relevantes, que podem ser aplicáveis às suas circunstâncias.