Kami, KAI OS TECHNOLOGIES (HONG KONG) LIMITED (yang setelahnya disebut “kami”, atau “Kai”) sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan prosedur kami mengenai informasi pribadi dan lainnya tentang pelanggan kami. Kami bermaksud untuk memberikan level kenyamanan dan keyakinan atas cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, serta mengamankan informasi pribadi dan lainnya yang telah kami kumpulkan atau yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi KaiOS (“Kebijakan Privasi”) ini Juga menjelaskan cara Anda dapat menghubungi kami apabila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai informasi pribadi Anda.

Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan praktik kami secara merinci mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi yang telah kami kumpulkan melalui situs web, aplikasi perangkat lunak, halaman media sosial, pesan email, serta pembelian atau penggunaan produk atau layanan kami, atau informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Dengan memberikan informasi pribadi kepada kami, mengakses situs web atau dengan menggunakan layanan atau produk kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi dan menyetujui syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Kami akan mengambil semua langkah yang dirasa perlu untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda disimpan dan diproses dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi dan hukum yang berlaku.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi pribadi, yang mana informasi tersebut yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi seseorang.

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami. Kami menerima dan menyimpan semua informasi dengan aman saat Anda membuat ID akun, membeli produk atau layanan kami, mengunduh pembaruan perangkat lunak, menghubungi kami atau berpartisipasi dalam survey online.

Kami mengumpulkan informasi otomatis. Kami menerima dan menyimpan tipe informasi tertentu kapan pun Anda berinteraksi dengan kami.

Kami mengumpulkan informasi yang digunakan pada komunikasi email Anda dengan KAI. Untuk membantu kami dalam membuat email menjadi lebih menarik dan berguna, kami sering menerima konfirmasi saat Anda membuka email dari situs web belanja elektronik apabila perangkat Anda mendukung kemampuan tersebut. Kami juga membandingkan daftar pelanggan kami yang diterima dari perusahaan lain, dalam usaha menghindari pengiriman pesan yang tidak perlu kepada pelanggan kami.

Kami mengumpulkan informasi dari sumber lain. Kami mungkin menerima informasi mengenai Anda dari sumber lain, yang mana telah Anda sahkan untuk memindahkan informasi tersebut ke pihak ketiga atau menambahkannya ke informasi akun kami.

Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda

  • Informasi pribadi yang kami kumpulkan memungkinkan kami untuk terus mengirimkan pengumuman produk, pembaruan perangkat lunak, serta acara terkini kami. Apabila Anda tidak ingin berada dalam daftar pengiriman pesan kami, Anda dapat membatalkannya kapan pun dengan memperbarui preferensi Anda.
  • Kami juga menggunakan informasi pribadi Anda untuk membantu kami menciptakan, mengembangkan, mengoperasikan, mengirimkan, serta meningkatkan produk, layanan, konten, dan iklan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara terus menerus.
  • Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk menjawab pertanyaan dan memenuhi permintaan Anda.
  • Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda, termasuk tanggal lahir, untuk memverifikasil membantu identifikasi pengguna, dan menentukan layanan yang sesuai. Misalnya, kami mungkin menggunakan tanggal lahir untuk menentukan usia pemegang akun pengguna.
  • Dari waktu ke waktu, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan pemberitahuan penting, seperti komunikasi mengenai pembelian, perubahan syarat, ketentuan, dan kebijakan. Karena informasi ini penting untuk Anda berinteraksi dengan kami, Anda tidak dapat menolak untuk menerima komunikasi ini.
  • Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan internal seperti audit, analisis data, dan penelitian untuk meningkatkan produk, layanan, dan komunikasi pelanggan.

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Non-Pribadi

Kami juga dapat mengumpulkan informasi yang tidak, dengan sendirinya, mengizinkan hubungan langsung dengan individu tertentu. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, memindahkan, dan mengungkapkan informasi non-pribadi untuk tujuan apa pun. Berikut adalah beberapa contoh data non-pribadi yang dapat kami kumpulkan:

  • Data non-pribadi seperti bahasa, pengidentifikasi perangkat unik, URL rujukan, lokasi, dan zona waktu tempat salah satu produk kami digunakan sehingga kami dapat lebih memahami perilaku pelanggan dan meningkatkan produk, layanan, dan iklan kami.
  • Data non-pribadi mengenai aktivitas pelanggan pada situs web, layanan awan, atau toko aplikasi kami, serta dari produk dan layanan kami. Informasi ini dikumpulkan dan digunakan untuk membantu kami memberikan informasi yang lebih bermanfaat bagi pelanggan kami dan untuk memahami bagian mana dari situs web, produk, dan layanan kami yang paling diminati. Untuk tujuan kebijakan privasi ini jenis data ini dianggap sebagai informasi non-pribadi.
  • Rincian mengenai bagaimana Anda menggunakan layanan kami, termasuk pertanyaan pencarian, yang dapat digunakan untuk meningkatkan relevansi hasil yang diberikan oleh layanan kami. Kecuali dalam contoh terbatas untuk memastikan kualitas layanan kami melalui Internet, informasi tersebut tidak akan diasosiasikan dengan alamat IP Anda.
  • Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengumpulkan data mengenai bagaimana Anda menggunakan perangkat dan aplikasi untuk membantu pengembang aplikasi meningkatkan aplikasi mereka.

Apabila kami menggabungkan informasi non-pribadi dan informasi pribadi, informasi gabungan tersebut akan diperlakukan sebagai informasi pribadi sejauh informasi tersebut tetap tergabung.

Cookie dan Teknologi Lain

Situs web, layanan online, aplikasi interaktif, pesan email, dan iklan kami mungkin menggunakan “cookie” dan teknologi lain. Teknologi ini membantu kami lebih memahami perilaku pengguna, memberi tahu bagian dari situs web kami yang dikunjungi, serta memfasilitasi dan mengukur efektivitas iklan dan pencarian web. Kami memperlakukan informasi yang dikumpulkan oleh cookie dan teknologi lain sebagai informasi non-pribadi. Namun, sejauh alamat IP atau pengidentifikasi lain yang sama dianggap sebagai informasi pribadi oleh hukum lokal, kami juga memperlakukan pengidentifikasi ini sebagai informasi pribadi. Selain itu, sejauh informasi non-pribadi digabungkan dengan informasi pribadi, kami memperlakukan informasi gabungan tersebut sebagai informasi pribadi untuk tujuan Kebijakan Privasi ini.

Kai dan mitra kami juga menggunakan cookie dan teknologi lain untuk mengingat informasi pribadi saat Anda menggunakan situs web, layanan online, serta aplikasi kami. Tujuan kami adalah untuk membuat pengalaman Anda dengan Kai menjadi lebih nyaman dan pribadi. Sebagai contoh, mengetahui seseorang menggunakan komputer atau perangkat Anda untuk membeli produk tertentu atau menggunakan layanan membantu kamu membuat iklan dan komunikasi email kami menjadi lebih relevan terhadap minat Anda.

Anda dapat mengonfigurasi browser untuk menerima atau menolak semua cookie, atau memberitahukan saat cookie dikirimkan. Tiap browser berbeda, jadi periksa menu “Bantuan” browser Anda untuk mempelajari bagaimana mengubah preferensi cookie.

Dalam beberapa pesan email, kami menggunakan “URL lintas klik” yang tertaut pada konten di dalam situs web kami. Saat pelanggan mengklik salah satu URL ini, mereka melewati server web yang terpisah sebelum sampai di halaman tujuan situs web kami. Kami melacak data lintas klik ini untuk membantu menentukan minat pada topik tertentu dan mengukur efektivitas komunikasi pelanggan kami. Apabila Anda tidak suka dilacak, Anda tidak perlu mengklik tautan teks atau gambar pada pesan email.

Apakah Kami Membagikan Informasi?

Kami tidak membagikan informasi pribadi kepada perusahaan, organisasi, dan individu di luar Kai kecuali salah satu kondisi berikut berlaku. Kai dapat membagikan informasi pribadi dengan persetujuan Anda.

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada afiliasi kami bila diperlukan untuk memberikan layanan atas nama kami atau atas nama Anda.

Kami bekerja sama dengan perusahaan dan individu untuk melaksanakan fungsi atas nama kami. Contohnya termasuk memenuhi pesanan, mengirimkan paket, mengirimkan email dan surat pos, menghapus informasi berulang dari daftar pelanggan, menganalisis data, menyediakan bantuan pemasaran, memberikan hasil pencarian dan tautan (termasuk daftar dan tautan berbayar), memproses pembayaran kartu kredit, serta memberikan layanan pelanggan. Mereka memiliki akses ke informasi pribadi yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka, namun tidak dapat menggunakannya untuk tujuan lain.

Kami akan membagikan informasi pribadi kepada organisasi atau individu di luar organisasi kami apabila diyakini bahwa akses, penggunaan, pemeliharaan, atau pengungkapan informasi dianggap perlu untuk:

  • mematuhi hukum, peraturan, proses hukum yang berlaku, atau permintaan pemerintah yang dapat dilaksanakan.
  • mendeteksi, mencegah, atau mengatasi masalah kecurangan, keamanan, atau teknis.
  • melindungi dari  bahaya atas hak, properti, atau keamanan pengguna kami atau publik, sebagaimana diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

Keamanan dan Transparansi

Kami akan berusaha untuk mengambil semua tindakan fisik, teknis, dan prosedural yang wajar serta prosedur untuk melindungi dan mengamankan informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui produk, layanan, dan situs web kami.

Kami bekerja keras untuk menjaga reputasi perusahaan kami dan pengguna kami dari akses yang tidak sah atau perubahan yang tidak sah, pengungkapan, perusakan informasi pribadi yang kami pegang. Khususnya:

  • Kami meninjau pengumpulan informasi, penyimpanan, serta praktik pemrosesan kami, termasuk tindakan keamanan fisik, untuk melindungi dari akses yang tidak sah ke sistem;
  • Kami menggunakan enkripsi bila sesuai;
  • Kami menggunakan perlindungan sandi bila sesuai;
  • Kami membatasi akses ke informasi pribadi untuk karyawan, kontraktor, dan agen kami yang perlu tahu informasi tersebut untuk diproses untuk kami dan yang tunduk pada kewajiban kerahasiaan kontrak yang ketat. Mereka harus patuh atau kontrak mereka dapat dihentikan apabila tidak dapat memenuhi kewajiban ini.

Namun, tindakan ini tidak mengeluarkan Anda dari mengambul langkah yang sesuai untuk menjaga informasi pribadi Anda tetap aman dan terlindung, khususnya dengan menghindari ID pengguna atau sandi yang jelas, dengan memastikan bahwa Anda tidak mengungkapkan sandi atau menyetujui akses orang lain ke akun pengguna dan informasi pribadi Anda, dan tindakan perlindungan lain yang berlaku.

Terkait dengan transparansi, tujuan kami adalah supaya jelas mengenai informasi apa uang kami kumpulkan sehingga Anda dapat memilih cara menggunakannya.

Apabila Anda membagikan informasi pribadi melalui salah satu situs web, layanan, atau produk kami kepada akun pihak ketiga, seperti Facebook, Google+, atau Twitter, pastikan bahwa privasi informasi pribadi Anda akan dikelola secara berurutan oleh satu dari tiga pihak tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan karena hilangnya data, kerusakan, atau kesalahan operasi yang dapat terjadi pada profil pihak ketiga Anda yang tidak dapat kami kendalikan.

Semua informasi pribadi atau konten yang bersedia Anda ungkapkan saat menggunakan situs web, layanan, atau produk kami dan yang dapat dilihat oleh anggota aplikasi atau situs pihak ketiga (seperti area obrolan, dalam pesan), menjadi dapat dilihat publik dan dapat dikumpulkan, dilihat, serta digunakan oleh orang lain. Anda bertanggung jawab atas informasi pribadi yang Anda bagikan atau kirimkan.

Anak-anak

Kami memahami pentingnya mengambil tindakan pencegahan untuk melindungi privasi dan keamanan anak-anak yang menggunakan layanan dan produk kami. Oleh karena itu, kami tidak mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun, atau usia minimum yang setara di yurisdiksi yang relevan, tanpa izin orang tua yang dapat diverifikasi. Apabila kami mempelajari bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi anak-anak di bawah 13 tahun, atau usia minimum yang setara sesuai yurisdiksi, tanpa menerima izin orang tua yang dapat diverifikasi terlebih dahulu, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut sesegera mungkin.

Perubahan

Kebijakan Privasi ini dapat berubah dari waktu ke waktu. Kami akan memposting perubahan Kebijakan Privasi pada halaman web dan, apabila perubahan tersebut signifikan, kami akan menyediakan pemberitahuan yang lebih penting (termasuk, untuk layanan tertentu, pemberitahuan email atas perubahan Kebijakan Privasi). Kami juga akan menyimpan versi sebelumnya mengenai Kebijakan Privasi ini dalam arsip untuk tinjauan Anda.

Versi saat ini tertanggal 30 Juni 2017.

Penyimpanan Informasi Pribadi

Kami menyimpan informasi pribadi Anda dalam waktu terbatas yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dituliskan dalam Kebijakan Privasi ini kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan secara hukum dan hanya untuk tujuan yang disebutkan di atas. Setelah tujuan tercapai, semua informasi pribadi akan dihapus dalam mode yang aman dan terlindungi.

Layanan Berbasis Lokasi

Untuk memberikan layanan berbasis lokasi pada produk kami atau mitra kami, Kai dan mitra kami serta pelisensi dapat mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data lokasi yang akurat, termasuk lokasi geografis real-time perangkat Anda. Bila tersedia, layanan berbasis lokasi dapat menggunakan GPS, Bluetooth, dan alamat IP Anda, beserta hotspot Wi-Fi umum dan lokasi menara, dan teknologi lain untuk menentukan perkiraan lokasi perangkat Anda. Kecuali atas persetujuan Anda, data lokasi ini dikumpulkan secara anonim dalam bentuk yang tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi dan digunakan oleh Kai dan mitra serta pelisensi untuk memberikan dan meningkatkan produk dan layanan berbasis lokasi. Sebagai contoh, perangkat Anda mungkin membagikan lokasi geografis nya kepada penyedia aplikasi saat mereka meminta layanan lokasi.

Situs dan Layanan Pihak Ketiga

Situs web, produk, aplikasi, dan layanan Kai mungkin berisi tautan ke situs web, produk, dan layanan pihak ketiga. Produk dan layanan Kai juga dapat menggunakan atau menawarkan produk atau layanan dari pihak ketiga. Informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga yang dapat hal-hal seperti data lokasi atau rincian kontak, diatur oleh praktik privasi mereka. Kami mendorong Anda untuk mempelajari tentang praktik privasi pihak ketiga tersebut.

Hak Anda: Mengakses, Mengedit, Memblokir

Anda dapat mengakses, meninjau dan mengedit informasi pribadi kapan saja dengan login ke akun pengguna, memasuki profil pengguna, atau menghubungi kami secara langsung. Apabila Anda ingin meminta tolong kepada kami untuk menghapus informasi pribadi Anda, kami mungkin akan menanyakan bukti identitas sebelum dapat memenuhi permintaan Anda.

Anda juga dapat meminta data Anda dihapus atau diblokir, bila sesuai, apabila Anda menganggap data Anda tidak akurat.

Untuk permintaan seperti yang tertera di atas, Anda dapat mengirimkan permintaan ke alamat email berikut: privacy@kaiostech.com

Berdasarkan yurisdiksi dan hukum perlindungan data tertentu, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta informasi pribadi Anda yang kami pegang atau meminta pembetulan atau penghapusan informasi pribadi Anda.

Bantu kami memastikan bahwa informasi pribadi Anda yang kami pegang akurat dan terbaru. Apabila menurut Anda informasi pribadi yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, harap hubungi kami di privacy@kaiostech.com.

Pertanyaan Privasi

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau pemrosesan data atau apabila Anda ingin membuat keluhan mengenai kemungkinan pelanggaran hukum privasi setempat, silakan hubungi kami. Anda dapat menghubungi kami melalui email di privacy@kaiostech.com.

Semua komunikasi diperiksa dan balasan dikeluarkan bila sesuai sesegera mungkin. Apabila Anda tidak puas dengan balasan yang Anda terima, Anda dapat mengirimkan keluhan kepada pejabat yang relevan di yurisdiksi Anda. Apabila Anda bertanya, kami akan berusaha memberi Anda informasi tentang jalan keluhan yang relevan yang mungkin sesuai dengan keadaan Anda.