ما، KAI OS TECHNOLOGIES (HONG KONG) LIMITED (که از این به بعد “ما” یا “Kai” عنوان می شود) به نگرانی شما در مورد حریم خصوصی احترام می گذاریم. این سیاست حریم خصوصی، سیاست ها و رویکرد ما در مورد اطلاعات شخصی و دیگر اطلاعات مشتریان ما را توضیح می دهد. ما در نظر داریم که در جمع آوری، استفاده، افشا و حفظ اطلاعات شخصی و دیگر اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم یا شما در اختیار ما قرار می دهید، سطحی از اطمینان و راحتی را برای شما فراهم کنیم. این سیاست حریم خصوصی KaiOS (“سیاست حریم خصوصی”) همچنین توضیح می دهد که در صورت وجود هرگونه پرسش یا نگرانی در مورد اطلاعات شخصی خود، چگونه می توانید با ما تماس بگیرید.

محدوده

این سیاست حریم خصوصی، سیاست و روال ما در مورد جمع آوری، استفاده و افشای اطلاعاتی که از طریق وب سایت ها، برنامه ها، صفحات رسانه های اجتماعی و پیام های ایمیل جمع آوری شده است را توضیح می دهد؛ و همچنین خرید شما و استفاده از محصولات و سرویس‌ها یا اطلاعات شخصی که شما به هر طریق در اختیار ما قرار داده اید را با جزئیات توضیح می دهد.

با ارائه دادن اطلاعات شخصی خود به ما، دسترسی به وب سایت ما، یا استفاده از محصولات ما، شما تایید می کنید که این سیاست حریم خصوصی را مطالعه و آن را درک کرده اید و با شرایط و مقررات آن موافقت کرده اید.

ما همه اقدامات منطقی لازم را انجام خواهیم داد تا این اطمینان را حاصل کنیم که اطلاعات شخصی شما طبق این سیاست حریم خصوصی و قوانین اجرایی، به صورت امن پردازش و ذخیره می شود.

اطلاعات شخصی که ما جمع آوری می کنیم

این سیاست حریم خصوصی شامل اطلاعات شخصی می شود، که اطلاعاتی است که توسط آن می توان یک شخص را شناسایی کرد و با آن تماس گرفت.

ما اطلاعاتی که شما به ما داده اید را جمع آوری می کنیم. هنگامی که شما یک شناسه حساب ایجاد می کنید، سرویس‌ها یا محصولات ما را خریداری می کنید، به روز رسانی یک نرم افزار را دانلود می کنید، با ما تماس می گیرید یا در یک نظرسنجی آنلاین شرکت می کنید، ما اطلاعات شما را دریافت و به صورت امن ذخیره می کنیم.

ما اطلاعات را به صورت خودکار جمع آوری می کنیم. هر زمان که شما با ما تماس می گیرید، ما نوع خاصی از اطلاعات را دریافت و ذخیره می کنیم.

ما اطلاعات استفاده شده در ارتباطات شما با KAI از طریق ایمیل را جمع آوری می کنیم. برای اینکه کمک کنیم ایمیل‌ها بیشتر مفید و جالب توجه باشند، در صورتی که دستگاه شما از این امکان پشتیبانی کند، هنگامی که از طرف وب سایت خرید الکترونیک ایمیل دریافت می کنید و آن را باز می کنید، اغلب یک تاییدیه دریافت می کنیم. ما همچنین لیست مشتریان خود را با لیست دریافتی از دیگر شرکت ها مقایسه می کنیم تا از ارسال پیام های غیر ضروری به مشتریان خود جلوگیری کنیم.

ما از منابع دیگری نیز اطلاعات جمع آوری می کنیم. ما از طریق منابع دیگری نیز ممکن است در مورد شما اطلاعات دریافت کنیم، که این منابع طبق اجازه شما، این اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث قرار می دهند و در اطلاعات حساب ما ذخیره می شود.

نحوه استفاده ما از اطلاعات شخصی شما

  • اطلاعات شخصی که جمع آوری می کنیم، به ما امکان می دهد شما را در جریان آخرین محصولات، به روز رسانی نرم افزار و رویدادهای پیش رو قرار دهیم. اگر نمی خواهید در لیست ایمیل ما باشید، می توانید در قسمت تنظیمات از دریافت ایمیل انصراف دهید.
  • ما همچنین جهت ایجاد، توسعه، راه اندازی، ارائه و بهبود محصولات، سرویس‌ها، محتوا و تبلیغات از اطلاعات شخصی شما استفاده می کنیم تا بتوانیم تجربه شخصی شما را به طور مداوم بهبود بخشیم.
  • ما ممکن است از اطلاعات شخصی شما جهت پاسخ به پرسش های شما و انجام درخواست های شما استفاده کنیم.
  • ما ممکن است از اطلاعات شخصی شما، از جمله تاریخ تولد، جهت تایید هویت، کمک به شناسایی کاربران و تشخیص سرویس‌های مناسب استفاده کنیم. برای مثال، ممکن است ما از تاریخ تولد جهت تشخیص سن مالک حساب کاربری استفاده کنیم.
  • ما ممکن است گاهگاهی از اطلاعات شخصی شما جهت ارسال اطلاعیه های مهم، مانند مکاتبات مربوط به خریدها و تغییرات شرایط و مقررات و سیاست ها استفاده کنیم. به دلیل اینکه این اطلاعات جهت تعامل شما با ما مهم است، شما نمی توانید از دریافت این مکاتبات انصراف دهید.
  • همچنین ممکن است ما از اطلاعات شخصی جهت مقاصد داخلی مانند حسابرسی، تحلیل داده و تحقیقات استفاده کنیم تا بتوانیم محصولات، سرویس‌ها و ارتباطات مشتریان را بهبود بخشیم.

جمع آوری و استفاده از اطلاعات غیر شخصی

ما همچنین ممکن است اطلاعاتی را جمع آوری کنیم که به خودی خود، پیوند مستقیم با فرد خاصی نداشته باشد. ممکن است ما با هر هدفی اقدام به جمع آوری، استفاده، انتقال و افشای اطلاعات غیر شخصی کنیم. در اینجا چند مثال از اطلاعات غیر شخصی که ممکن است ما جمع آوری کنیم آورده شده است:

  • از داده های غیر شخصی مانند زبان، شناسه منحصر به فرد دستگاه، آدرس اینترنتی ارجاع دهنده، مکان و منطقه زمانی استفاده می شود تا بتوانیم رفتار مشتریان را بهتر بشناسیم و محصولات، سرویس‌ها و تبلیغات خود را بهبود بخشیم.
  • اطلاعات غیر شخصی در مورد فعالیت های مشتریان در وب سایت، سرویس‌های ابری یا فروشگاه برنامه و اطلاعات دریافتی از دیگر محصولات و سرویس‌های ما. این اطلاعات جمع آوری و استفاده می شود تا به ما کمک کند اطلاعات مفید تری به مشتریان ارائه دهیم و متوجه شویم که کدام بخش از وب سایت، محصولات و سرویس‌های ما بیشتر مورد توجه است. برای اهداف این سیاست حریم خصوصی، این نوع داده ها به عنوان اطلاعات غیر شخصی در نظر گرفته می شود.
  • جزئیات نحوه استفاده شما از سرویس‌های ما، که شامل درخواست های جستجو است و ممکن است جهت بهبود مرتبط بودن نتیجه ارائه شده توسط سرویس‌های ما استفاده شود. جهت حصول اطمینان از کیفیت سرویس‌های ما روی اینترنت، به جز در موارد محدود، این نوع اطلاعات با نشانی IP شما مرتبط نخواهد شد.
  • ممکن است ما، با موافقت شما، داده هایی را در مورد نحوه استفاده شما از دستگاه و برنامه ها جمع آوری کنیم تا بتوانیم به توسعه دهندگان برنامه ها کمک کنیم برنامه های خود را بهبود بخشند.

در صورتی که ما اطلاعات غیر شخصی را با اطلاعات شخصی ترکیب کنیم، اطلاعات ترکیبی تا زمانی که به صورت ترکیب شده باشند، به عنوان اطلاعات شخصی در نظر گرفته می شود.

کوکی ها و دیگر فناوری ها

وب سایت ها، سرویس‌های آنلاین، برنامه های تعاملی، پیغام های ایمیل و تبلیغات ما ممکن است از “کوکی ها” یا دیگر فناوری ها استفاده کند. این فناوری ها به ما کمک می کند رفتار کاربر را بهتر بشناسیم و به ما می گوید مردم کدام بخش از وب سایت های ما را مشاهده کرده اند و اثر بخشی تبلیغات و جستجو‌های وب را ارزیابی و تسهیل می کند. ما اطلاعات جمع آوری شده از طریق کوکی ها را به عنوان اطلاعات غیر شخصی در نظر می گیریم. با این حال، تا جایی که نشانی IP یا شناسه‌های مشابه در قوانین محلی به عنوان اطلاعات شخصی تلقی شود، ما نیز این شناسه‌ها را به صورت اطلاعات شخصی در نظر می گیریم. به طور مشابه، تا زمانی که اطلاعات غیر شخصی با اطلاعات شخصی ترکیب شده باشد، ما به منظور تبعیت از اهداف این سیاست حریم خصوصی، اطلاعات ترکیبی را به عنوان اطلاعات شخصی در نظر می گیریم.

Kai و همچنین شرکای تجاری ما هنگام استفاده شما از وب سایت، سرویس‌های آنلاین و برنامه ها، از کوکی ها و دیگر فناوری ها جهت ذخیره اطلاعات شخصی استفاده می کنند. در این موارد هدف ما این است که تجربه شما از Kai را آسان تر و شخصی تر کنیم. برای مثال، اینکه بدانیم کسی با استفاده از رایانه یا دستگاه شما، یک محصول خاص خریداری کرده یا از سرویس خاصی استفاده کرده است، کمک می کند که تبلیغات و مکاتبات ایمیل ما بیشتر با علاقه‌های شما مرتبط باشد.

شما می توانید مرورگر خود را به گونه ای تنظیم کنید که همه کوکی ها را قبول یا رد کند و یا هنگام ارسال یک کوکی به شما اعلان دهد. تنظیمات هر مرورگر متفاوت است؛ بنابراین منوی “راهنما” را در مرورگر خود بررسی کنید تا از نحوه تنظیمات کوکی مطلع شوید.

در برخی پیغام های ایمیل، ما از یک “آدرس اینترنتی قابل کلیک” استفاده می کنیم که به محتوای وب سایت ما پیوند داده شده است. هنگامی که مشتریان روی یکی از این آدرس های اینترنتی کلیک می کنند، قبل از رسیدن به صفحه مقصد در وب سایت ما، آنها از یک وب سرور واسط رد می شوند. ما این داده های مربوط به کلیک کاربران را ردیابی می کنیم تا بتوانیم علاقه به موضوع های خاص را تشخیص دهیم و اثر بخشی ارتباطات با مشتریان خود را ارزیابی کنیم. در صورتی که ترجیح می دهید به این طریق ردیابی نشوید، نباید روی پیوند‌های متنی یا گرافیکی در پیغام‌های ایمیل کلیک کنید.

آیا ما اطلاعات شما را به اشتراک می گذاریم؟

ما اطلاعات شخصی شما را با شرکت‌ها، سازمان‌ها و افراد خارج از Kai با اشتراک نمی گذاریم، مگر اینکه شامل یکی از شرایط زیر شود. Kai ممکن است با کسب موافقت شما، اطلاعات شخصی شما را به اشتراک بگذارد.

هنگامی که جهت عملکرد سرویس‌ها ضروری باشد، ما ممکن است اطلاعات شخصی را از طرف شما یا از طرف خودمان در اختیار شرکت های وابسته قرار دهیم.

ما با شرکت‌ها و اشخاصی همکاری داریم تا عملیات‌هایی را از طرف ما انجام دهند. برای مثال این موارد می تواند شامل تکمیل سفارش‌ها، تحویل بسته‌ها، ارسال بسته پستی و ایمیل، حذف اطلاعات تکراری در لیست مشتریان، تحلیل داده، تامین همکاری بازاریابی، فراهم کردن نتیجه جستجو‌ها و پیوند‌ها (شامل لیست های پرداخت و پیوند ها)، پردازش پرداخت های کارت اعتباری، و ارائه خدمات مشتریان باشد. آنها به اطلاعات شخصی مورد نیاز جهت انجام عملکردهای مربوط به خود دسترسی دارند، اما نمی توانند از آن جهت مقاصد دیگر استفاده کنند.

در صورتی که ما اطمینان داشته باشیم که دسترسی،‌ استفاده، نگهداری و افشای اطلاعات به طور منطقی جهت موارد زیر ضروری است، ما اطلاعات شخصی را با سازمان ها و افراد خارج از سازمان خود به اشتراک خواهیم گذاشت:

  • پیروی کردن از هر قانون اجرایی، مقررات، فرایند قضایی یا درخواست دولتی قابل اجرا.
  • کشف و جلوگیری از فریب‌کاری، مشکلات امنیتی یا فنی.
  • محافظت در برابر خسارت به حقوق، دارایی یا امنیت کاربران یا مردم، به نحوی که قانون الزام کرده یا مجاز شمرده است.

امنیت و شفافیت

ما تمام سعی و تلاش خود را خواهیم کرد تا همه اقدامات و فرایند های لازم فیزیکی، فنی و سازمانی را انجام دهیم تا امنیت اطلاعات شخصی جمع آوری شده از طریق محصولات، سرویس‌ها و وب سایت را تامین کنیم و از آنها محافظت کنیم.

ما به سختی کار خواهیم کرد تا از شهرت شرکت خود محافظت کنیم و از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شخصی کاربران و تغییر، افشا و خرابکاری اطلاعات شخصی نگهداری شده، جلوگیری کنیم. به طور ویژه:

  • ما فرایند های جمع آوری، ذخیره و پردازش اطلاعات، از جمله اقدامات امنیتی جهت جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به سیستم را بازبینی می کنیم.
  • ما در جای مناسب از رمزگذاری استفاده می کنیم.
  • ما در جای مناسب از حفاظت رمز عبور استفاده می کنیم.
  • ما دسترسی به اطلاعات شخصی را برای کارمندان، پیمانکاران و نمایندگی‌هایی که جهت پردازش اطلاعات برای ما نیاز به دانستن آن دارند محدود می کنیم؛ و همچنین دسترسی کسانی که شامل تعهدات قراردادی محرمانه می شوند را محدود می کنیم. در صورتی که آنها موفق به برآورده کردن تعهدات خود نشوند، ممکن است تنبیه شوند یا قراردارد آنها پایان یابد.

با این حال، این اقدامات باعث نمی شود شما اقدامات لازم را جهت ایمنی اطلاعات شخصی خود انجام ندهید، به ویژه اجتناب از شناسه کاربری و رمز‌های عبور آشکار؛ و اینکه اطمینان حاصل کنید رمز‌های عبور خود را افشا نکنید یا دسترسی به حساب کاربری و اطلاعات شخصی خود را به هیچ شخص دیگری ندهید و هرگونه اقدام امنیتی لازم را به کار گیرید.

در مورد شفافیت، هدف ما این است که در مورد اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم شفاف باشیم، تا شما بتوانید در مورد نحوه استفاده آن تصمیم بگیرید.

در صورتی که اطلاعات شخصی خود را از طریق یکی از وب سایت ها، سرویس‌ها یا محصولات ما با یک حساب شخص ثالث مانند Facebook، ‏‎ ‎Google +‎ یا Twitter به اشتراک می گذارید، لطفاً توجه داشته باشید که حریم خصوصی اطلاعات شخصی شما توسط یکی از اشخاص ثالث مذکور مدیریت می شود.‎ در صورت به وجود آمدن هر گونه خسارت ناشی از حذف اطلاعات، آسیب یا استفاده غیر مجاز که ممکن است توسط نمایه اشخاص ثالث شما که ما روی آنها کنترلی نداریم، ما مسئولیت آن را به عهده نخواهیم داشت.

هرگونه اطلاعات شخصی یا محتوایی که شما هنگام استفاده از وب سایت، سرویس‌ها یا محصولات داوطلبانه افشا می کنید؛ و همچنین اطلاعاتی که توسط برنامه ها و وب سایت های شخص ثالث قابل مشاهده است (مانند محیط های گفتگو در پیام ها)، برای عموم نیز قابل مشاهده خواهد بود و می تواند توسط دیگران جمع آوری شود و مورد استفاده قرار گیرد. مسئولیت اطلاعات شخصی که به اشتراک می گذارید یا ارائه می دهید،‌ به عهده شما است.

کودکان

ما متوجه اهمیت انجام اقدامات احتیاطی جهت حفاظت از حریم خصوصی و ایمنی کودکان در استفاده از محصولات و سرویس‌های خود هستیم. به همین دلیل، ما به صورت آگاهانه اطلاعات شخصی مربوط به کودکان زیر 13 سال یا حداقل سن در حوزه قضایی مربوطه را بدون موافقت قابل استناد والدین، جمع آوری، استفاده و افشا نمی کنیم. در صورتی که متوجه شویم بدون دریافت موافقت قابل استناد از والدین، اطلاعات شخصی یک کودک زیر 13 سال یا حداقل سن در حوزه قضایی مربوطه را جمع آوری کرده ایم، ظرف حداقل زمان ممکن نسبت به حذف این اطلاعات اقدام خواهیم کرد.

تغییرات

سیاست حریم خصوصی ما ممکن است هر از چند گاهی تغییر کند. ما تغییرات سیاست حریم خصوصی را در یک صفحه وب پست می کنیم و اگر این تغییرات مهم باشند، اعلامیه مهم تری ارائه خواهیم داد (برای برخی سرویس‌ها شامل ارسال ایمیل اعلام تغییرات سیاست حریم خصوصی می شود). ما همچنین برای اینکه بتوانید نسخه های قبلی این سیاسیت حریم خصوصی را مرور کنید، آنها را در آرشیوی نگهداری می کنیم.

تاریخ نسخه فعلی 30 ژوئن 2017 است.

نگهداری اطلاعات شخصی

ما اطلاعات شخصی شما را برای مدت محدود که جهت انجام اهداف قید شده در این سیاست حریم خصوصی، جمع آوری می کنیم؛ مگر اینکه فقط برای اهداف مشخص شده در بالا، دوره نگهداری بیشتری توسط قانون لازم یا مجاز شمرده شود. هنگامی که هدف برآورده شد، همه اطلاعات شخصی به صورت ایمن و مطمئن حذف خواهد شد.

سرویس های مبتنی بر مکان

جهت ارائه سرویس‌های مبتنی بر مکان در محصولات ما یا شرکای تجاری ما، Kai و شرکای تجاری و دارندگان مجوز ممکن است داده های مکان دقیق، از جمله مکان جغرافیایی به موقع دستگاه شما را جمع آوری و به اشتراک بگذارند. در مکان های قابل دسترس، سرویس‌های مبتنی بر مکان ممکن است از GPS، ‏Bluetooth و نشانی IP شما؛ و همچنین مکان های نقطه اتصال Wi-Fi و دکل های موبایل و دیگر فناوری ها، جهت تعیین مکان تقریبی دستگاه شما استفاده کند. در صورتی که شما موافقت کنید، این اطلاعات مکان به صورت ناشناس جمع آوری می شود و به شکلی که شما را شناسایی نکند، توسط Kai و شرکای ما و دارندگان مجوز جهت ارائه و بهبود محصولات و سرویس‌های مبتنی بر مکان استفاده می شود. برای مثال، هنگامی که سرویس های مکان ارائه دهندگان برنامه را انتخاب می کنید، دستگاه شما ممکن است مکان جغرافیایی خود را به اشتراک بگذارد.

سایت ها و سرویس‌های شخص ثالث

وب سایت، محصولات، برنامه ها و سرویس‌های Kai ممکن است حاوی پیوند هایی به وب سایت، محصولات و سرویس‌های اشخاص ثالث باشد. محصولات و سرویس‌های Kai نیز ممکن است از محصولات و سرویس‌های اشخاص ثالث استفاده کند یا آنها را پیشنهاد دهد. اطلاعات جمع آوری شده توسط اشخاص ثالث که ممکن است شامل اطلاعات مکان یا جزئیات تماس باشد، توسط سیاست حریم خصوصی اشخاص ثالث مدیریت می شود. ما شما را ترغیب می کنیم که در مورد سیاست حریم خصوصی اشخاص ثالث مطالعه کنید.

حقوق شما: دسترسی، ویرایش، مسدود کردن

هر زمان بخواهید می توانید با ورود به حساب کاربری خود، مشاهده نمایه کاربری خود یا از طریق تماس مستقیم با ما به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید، آنها را مرور کرده و ویرایش کنید. اگر می خواهید ما داده های شخصی شما را ویرایش یا حذف کنیم، ممکن است قبل از اینکه بخواهیم طبق درخواست شما اقدام به این کار کنیم از شما بخواهیم گواهی هویت خود را در اختیار ما قرار دهید.

اگر متوجه شدید که اطلاعات شما نادرست است، می توانید اطلاعات خود را حذف یا مسدود کنید.

برای هر کدام از درخواست های بالا، می توانید درخواست خود را به این ایمیل ارسال کنید: privacy@kaiostech.com

در برخی حوزه های قضایی یا طبق برخی قوانین حفاظت از داده ها، شما این حق را دارید که جهت دریافت جزئیات اطلاعات شخصی خود که توسط ما نگهداری می شود، درخواست دهید؛ یا اینکه درخواست دهید اطلاعات شخصی شما تصحیح یا حذف شود.

لطفاً به ما کمک کنید تا بتوانیم اطمینان حاصل کنیم اطلاعات شخصی که از شما نگهداری می کنیم، درست و به روز است. اگر فکر می کنید بخشی از اطلاعات شخصی که ما در مورد شما ذخیره کرده ایم، نادرست یا ناقص است، لطفاً از طریق ایمیل privacy@kaiostech.com با ما تماس بگیرید.

سوالات حریم خصوصی

اگر پرسشی یا نگرانی در مورد سیاست حریم خصوصی یا پردازش داده دارید، یا اگر در مورد نقض احتمالی قوانین محلی حریم خصوصی شکایتی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید. شما همیشه می توانید از طریق ارسال ایمیل به نشانی privacy@kaiostech.com با ما تماس بگیرید.

همه مکاتبات بررسی می شود و پاسخ های مناسب ظرف حداقل زمان ممکن ارسال خواهد شد. در صورتی که از پاسخ دریافت شده رضایت ندارید، می توانید شکایت خود را به سازمان تنظیم مربوطه در حوزه قضایی خود ارجاع دهید. در صورتی که از ما بپرسید، ما تلاش خواهیم کرد اطلاعات راه های مربوط به شکایت شما که ممکن است برای شرایط شما کاربری باشد را به شما ارائه دهیم.