Nosotros, KAI OS TECHNOLOGIES (HONG KONG) LIMITED (de ahora en adelante “nosotros” o “Kai”) respetamos sus preocupaciones en cuanto a la privacidad. En esta Política de privacidad se explican nuestras políticas y procedimientos relativos a la información personal y de otro tipo acerca de nuestros clientes. También tiene como objetivo proporcionarle comodidad y confianza en la manera en que recogemos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal y de otro tipo que recogemos o que usted nos proporciona. En esta Política de privacidad de KaiOS (“Política de privacidad”) también se explica cómo puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o preocupación acerca de su información personal.

Alcance

En esta Política de privacidad se describe en detalle nuestra política y prácticas de recogida, uso y divulgación de la información que recogemos a través de nuestros sitios web, aplicaciones de software, páginas de redes sociales, mensajes de correo electrónico y su compra o uso de nuestros productos o servicios, así como información personal que nos proporcione de otra manera.

Al proporcionarnos información de carácter personal, acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros productos o servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido la presente Política de privacidad y acepta los términos y condiciones de la misma.

Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal se almacena y se procesa de forma segura y de acuerdo con lo dispuesto en esta Política de privacidad y la legislación aplicable.

Información personal que recopilamos

La presente Política de privacidad se aplica a la información personal, que es información que puede ser utilizada para contactar o identificar a una persona individual.

Recogemos la información que usted nos proporciona. Recibimos y almacenamos de forma segura cualquier información que proporcione al crear una identificación de cuenta, comprar nuestros productos o servicios, descargar una actualización de software, ponerse en contacto con nosotros o participar en una encuesta en línea.

Recogemos información automática. Recibimos y almacenamos cierto tipo de información cuando usted interactúa con nosotros.

Recogemos información utilizada en sus comunicaciones por correo electrónico con KAI. Para que nuestros correos electrónicos sean más útiles e interesantes, a menudo recibimos una confirmación cuando usted abre un correo electrónico de nuestra página web de compras electrónicas si su dispositivo es compatible con tal funcionalidad. También comparamos nuestra lista de clientes con listas recibidas de otras empresas, en un esfuerzo por evitar el envío de mensajes innecesarios a nuestros clientes.

Recogemos información de otras fuentes. Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, las cuales estarán debidamente autorizadas por usted para transferir dicha información a terceros y añadirla a nuestra información de la cuenta.

¿Qué uso hacemos de su información personal?

  • La información personal que recogemos nos permite mantenerlo informado sobre anuncios de nuestros productos más recientes, actualizaciones de software y próximos eventos. Si no desea estar en nuestra lista de correo, puede optar por no aparecer en ella actualizando sus preferencias.
  • También utilizamos su información personal para ayudarnos a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad para mejorar continuamente su experiencia de usuario.
  • Podemos utilizar su información personal para responder a sus preguntas y atender sus solicitudes.
  • También podemos utilizar su información personal, incluida su fecha de nacimiento, para verificar su identidad, ayudar en la identificación de los usuarios y determinar los servicios adecuados. Por ejemplo, podemos utilizar la fecha de nacimiento para determinar la edad de los titulares de las cuentas de usuario.
  • Ocasionalmente, podemos utilizar su información personal para enviarle notificaciones importantes, como comunicaciones sobre las compras o los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información es importante para su interacción con nosotros, es posible que usted no pueda optar por no recibir esas comunicaciones.
  • También podemos utilizar información personal para fines internos, tales como auditorías, análisis de datos e investigación a fin de mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones con los clientes.

Recopilación y uso de información no personal

Asimismo, podemos recoger información que, por sí misma, no permita la asociación directa con ninguna persona específica. Podemos recoger, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito. Estos son algunos ejemplos de los datos de carácter no personal que podemos recoger:

  • Datos no personales tales como idioma, identificador único de dispositivo, URL de referencia, ubicación y zona horaria cuando se utiliza uno de nuestros productos, a fin de que podamos entender mejor el comportamiento del cliente y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad.
  • Datos no personales relativos a las actividades de los clientes en nuestra página web, los servicios en la nube o la tienda de aplicaciones, así como de otros productos y servicios. Esta información se compila y se utiliza para ayudarnos a proporcionar información más útil para nuestros clientes y para entender qué partes de nuestra página web, productos y servicios son de mayor interés. A los efectos de esta Política de privacidad, ese tipo de datos se considera que es información no personal.
  • Se puede utilizar información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluidas las consultas de búsqueda, para mejorar la relevancia de los resultados ofrecidos por nuestros servicios. Excepto en casos limitados para garantizar la calidad de nuestros servicios a través de Internet, dicha información no será asociada con su dirección IP.
  • Con su consentimiento, podemos recoger datos sobre cómo utiliza su dispositivo y sus aplicaciones con el fin de ayudar a que los desarrolladores mejoren sus aplicaciones.

Si combinamos la información no personal con información personal, dicha información combinada se tratará como información personal durante el tiempo que se mantenga combinada.

Cookies y otras tecnologías

Nuestras páginas web, servicios en línea, aplicaciones interactivas, mensajes de correo electrónico y publicidad pueden utilizar “cookies” y otras tecnologías. Dichas tecnologías nos ayudan a entender mejor el comportamiento del usuario, nos informan sobre qué partes de nuestros sitios web se han visitado, y facilitan y miden la efectividad de la publicidad y las búsquedas en la web. Tratamos la información recogida por las cookies y otras tecnologías como información de carácter no personal. Sin embargo, en la medida en que las direcciones IP u otros identificadores similares se consideren datos personales por la legislación local, también tratamos dichos identificadores como información personal. Del mismo modo, en la medida en que la información no personal se combine con información personal, tratamos la información combinada como información personal para los fines de la presente Política de privacidad.

Kai y nuestros socios también utilizan cookies y otras tecnologías para recordar información personal cuando usted utiliza nuestra página web, servicios en línea y aplicaciones. Nuestro objetivo en esos casos es hacer que su experiencia con Kai sea más conveniente y personal. Por ejemplo, saber que alguien que utiliza su ordenador o dispositivo ha comprado un determinado producto o ha utilizado un servicio particular, nos ayuda a hacer nuestras comunicaciones publicitarias y de correo electrónico más relevantes para sus intereses.

Usted puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazarlas todas o que le notifique cuando se le envía una. Cada navegador es diferente, por lo que deberá consultar el menú “Ayuda” de su navegador para saber cómo cambiar sus preferencias relativas a las cookies.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, utilizamos direcciones URL que enlazan al contenido de nuestra página web. Cuando los clientes hacen clic en esas direcciones URL, pasan a través de un servidor web independiente antes de llegar a la página de destino en nuestra página web. Hacemos seguimiento de la información de esos enlaces para determinar el interés en temas específicos y medir la efectividad de nuestras comunicaciones con los clientes. Si prefiere no ser rastreado de esa manera, no debe hacer clic en enlaces de texto o gráficos en los mensajes de correo electrónico.

¿Compartimos la información?

Nosotros no compartimos información personal con empresas, organizaciones e individuos ajenos a Kai, a menos que se aplique una de las siguientes circunstancias. Kai puede compartir información personal con su consentimiento.

Podemos revelar información personal a nuestros afiliados cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o en el de usted.

Cooperamos con empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Ejemplos de lo anterior incluyen llevar a cabo los pedidos, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar los datos, proporcionar apoyo de comercialización, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces (incluida listas y enlaces de pago), procesar los pagos con tarjeta de crédito y proporcionar atención al cliente. Tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usarla para otros fines.

Compartimos información personal con organizaciones o individuos ajenos a nuestra organización si creemos que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información es razonablemente necesaria para:

  • Cumplir con cualquier legislación, normativa, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
  • Detectar, prevenir o gestionar de otro modo el fraude o cualquier problema de seguridad o técnico.
  • Proteger contra posibles daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios o del público, según sea necesario o permitido por la ley.

Seguridad y transparencia

Haremos todo lo posible para adoptar todas las medidas y procedimientos físicos, técnicos y organizativos razonables a fin de salvaguardar y asegurar la información personal recogida a través de nuestros productos, servicios y nuestro sitio web.

Nos esforzamos al máximo para proteger a nuestra empresa, nuestra reputación y nuestros usuarios del acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de la información personal de que disponemos. En particular:

  • Revisamos nuestras prácticas de recogida, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad físicas, para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas.
  • Utilizamos el cifrado de datos cuando es preciso.
  • Utilizamos la protección de contraseña cuando es preciso;
  • Restringimos el acceso a información personal sólo a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer dicha información con el fin de procesarla por nosotros, los cuales están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad. Estos pueden ser sancionados o se puede poner fin a su contrato en el supuesto de que no cumplan con dichas obligaciones.

Sin embargo, esas medidas no le exoneran de tomar las medidas adecuadas para mantener su información personal segura y protegida, en particular, evitando el uso de identificadores de usuario o contraseñas obvios, asegurando que no revela su(s) contraseña(s) ni facilita a ninguna otra persona el acceso a su cuenta de usuario y su información personal, y mediante cualquier otra medida de protección aplicable.

En relación con la transparencia, nuestro objetivo es ser claros sobre qué información recogemos, para que usted pueda tomar decisiones acerca de cómo se utiliza.

Si comparte su información personal a través de uno de nuestros sitios web, servicios o productos con una cuenta de terceros, como Facebook, Google + o Twitter, tenga en cuenta que la privacidad de su información personal será gestionada, respectivamente, por cada uno de esos terceros. No nos hacemos responsables de los daños debidos a la pérdida de datos, daños o malversación que puedan ocurrir en los perfiles de terceros, sobre los cuales no tenemos control.

Cualquier información personal o contenido que revele voluntariamente durante el uso de nuestra página web, servicios o productos y que pueda verse por parte de los miembros de las aplicaciones o sitios de terceros (por ejemplo, zonas de chat, en los mensajes), pasa a ser visible públicamente y se puede recoger, ver y utilizar por otros. Usted es responsable de la información personal que decida compartir o publicar.

Niños

Comprendemos la importancia de tener la máxima precaución para proteger la privacidad y la seguridad de los niños que utilicen nuestros productos y servicios. Por consiguiente, procuramos no recopilar, utilizar ni revelar intencionadamente información personal de niños menores de 13 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, sin el consentimiento verificable de los padres. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, o la edad mínima equivalente en función de la jurisdicción, sin recibir antes el consentimiento verificable de los padres, procederemos a eliminar dicha información lo antes posible.

Cambios

Nuestra Política de privacidad puede modificarse ocasionalmente. Publicaremos en una página web cualquier cambio en la Política de privacidad y, si los cambios son significativos, realizaremos una notificación más destacada (por ejemplo, para ciertos servicios, una notificación por correo electrónico de los cambios en la Política de privacidad). También archivaremos las versiones anteriores de esta Política de privacidad para su revisión.

La versión actual está fechada el 30 de junio de 2017.

Retención de la información personal

Mantenemos su información personal durante un tiempo limitado, necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que se requiera o se permita por ley una conservación por más tiempo y únicamente para los fines detallados anteriormente. Una vez que se logre el objetivo, toda la información personal se elimina de modo seguro y protegido.

Servicios basados en la ubicación

Para proporcionar servicios basados en la ubicación en nuestros productos o de nuestros socios, Kai y nuestros socios y licenciatarios pueden recoger, utilizar y compartir datos de ubicación, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su dispositivo. Si está disponible, los servicios basados ​​en la ubicación pueden utilizar el GPS, el Bluetooth y su dirección IP, junto con el punto de acceso público de Wi-Fi y las ubicaciones de las torres de comunicación, así como otras tecnologías a fin de determinar la ubicación aproximada de sus dispositivos. A menos que usted facilite su consentimiento, esos datos de ubicación se recogen de forma anónima de manera que no se le identifique personalmente, y se utilizan por Kai y nuestros socios y licenciatarios para proporcionar y mejorar los productos y servicios basados ​​en la ubicación. Por ejemplo, su dispositivo puede compartir su ubicación geográfica con los proveedores de aplicaciones cuando se accede a sus servicios de localización.

Sitios web y servicios de terceros

Los sitios web, los productos, las aplicaciones y los servicios de Kai pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Los productos y servicios de Kai también pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La información recogida por terceros, que puede incluir, por ejemplo, datos de localización o de contacto, se rige por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que se informe sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Sus derechos: Acceso, edición y bloqueo

Puede acceder, revisar y editar su información personal en cualquier momento entrando en su cuenta de usuario, visitando su perfil de usuario o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Si necesita que editemos o borremos sus información personal, es posible que le pidamos que pruebe su identidad antes de realizar su petición.

También puede solicitar borrar o bloquear sus datos, según proceda, en caso de que crea que sus datos son inexactos.

Para cualquiera de las solicitudes definidas anteriormente, puede enviar su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@kaiostech.com

En algunas jurisdicciones y leyes de protección de datos, es posible que tenga derecho a solicitar los datos sobre la información personal que mantenemos sobre usted o a solicitar la corrección o eliminación de su información personal.

Le agradecemos que nos ayude a asegurar que la información personal que tenemos sobre usted es exacta y está actualizada. Si considera que cualquier información personal que tenemos almacenada sobre usted es incorrecta o incompleta, póngase en contacto con nosotros en privacy@kaiostech.com.

Preguntas relativas a la privacidad

Si tiene alguna pregunta o algún aspecto que le preocupe sobre la Política de privacidad o sobre el procesamiento de datos, o bien si desea presentar una reclamación sobre un posible incumplimiento de la legislación local sobre privacidad, póngase en contacto con nosotros. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a privacy@kaiostech.com.

Todas las comunicaciones se examinan y responden, en su caso, con la mayor celeridad posible. Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede remitir su queja al regulador pertinente en su jurisdicción. Si nos lo solicita, haremos todo lo posible para proporcionarle información sobre las vías de reclamación pertinentes que puedan ser aplicables a sus circunstancias.